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2006年02月04日

大手の営業マンだって信用できない?(一戸建ての現場にて)

ここ最近、悪質な不動産業者の行為を目の当たりにしている。

たとえば、某大手不動産会社(仲介会社)による一方的で身勝手な営業行為。

ある新築一戸建てへ購入希望者を案内し気に入った様子を見て、すぐ申込へと結びつける。よくあるパターンですね。

そして、ここでその不動産会社や営業マンによって、大きく対応がわかれます。申込後すぐに契約させようとする会社や営業マンは、はっきり言ってダメ会社にダメ営業マンです。

一生を左右するような大きな買い物をするわけです。当然に慎重になるべきでしょう。慎重さにかけるお客様がいれば諌めるぐらいで丁度いい。それを、慎重に判断しようとするお客様を煽り、急かし、明日にでも契約を!と迫る。

こんなダメ営業マンに出会ってしまっては、そのお客様がかわいそうです。

今回のケースでは、物件を見学して2日後に契約を迫ってました。そこで、アネストにて物件の調査依頼を受けたわけです。

当社は、こういった場合、まずは契約日を先に延ばしてもらうようにアドバイスします。それが、まずはじめに出来ること。でも、なかには、その要求を全くのまない業者や営業マンもいます。その場合、「それなら買わない!」と言えればいいのですが、気に入った物件であるために、なかなかそう言えない。

営業マンは、そんなお客様の気持ちにつけこんできます。

で、急ぎ、アネストで調査することになったのですが、要求した図面をすぐに送ってこない、営業マンの対応に不審な点がある、など、???マークが私の頭の中にいくつも現れます。

「なんか怪しいな」

そう思いつつ、調査担当の建築士が現場へ向かいます。
そして、調査結果を聞くと、案の定、ひどい物件でした。

断熱材の不足や構造体を繋ぐ金物(ボルト)がきっちり締まっていないなど。

そんな問題が発見されているにもかかわらず、そのまま何とか売ろうとして、意味不明な営業トークを繰り出す某大手仲介会社の営業マンや不動産会社(=この建売住宅の売主)の説明には、お客様もあきれた様子です。

そんなひどい状態の物件を別の何も知らないお客様に、そのまま売ってしまうのではないかと思うと、ゾッとします。

これが契約前でホントによかったと思います。

この営業マンが物件のそんな状況を知っていて販売していたのかどうかはわかりません。
しかし、営業マンの不審な行動には、何か理由があると思っておいた方がいいでしょう。

 ・とにかく契約を急がせる
   → 考える時間を作るべき

 ・要求した図面をなかなか出さない
   → 本来なら要求する前に詳細な図面を提出すべき

 ・その物件の情報に詳しくない
   → 自分が把握してない物件を売る気なのか?


まだ、ひどい話もありましたが、次回にします。
はぁ、なんだかなぁ。


アネストの一戸建て購入前の調査「一戸建ての通信簿」はこちら


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